Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Hoescape SRLS, con sede in Via Monte Napoleone, 8 — c/o Business Center, 20122 Milano (MI), Italia.
Email: booking@hoescape.com
Telefono: 02 500 20909
WhatsApp: +39 371 150 3720
2. Tipi di Dati Raccolti
Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso).
Dati forniti volontariamente
L'invio facoltativo di messaggi tramite il modulo di contatto, la richiesta di preventivi o la registrazione all'area clienti comporta l'acquisizione dei dati personali forniti (nome, email, telefono, dati del soggiorno richiesto).
Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento, misurare l'audience e — solo previo consenso — proporre comunicazioni di marketing personalizzate. Il consenso è suddiviso in quattro categorie:
- Necessari — indispensabili al funzionamento del sito (sessione, sicurezza, bilanciamento di carico). Non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy.
- Preferenze — memorizzano scelte non essenziali (lingua, layout, filtri di ricerca) per migliorare l'esperienza di navigazione. Richiedono consenso.
- Statistiche — raccolgono dati aggregati e anonimi sull'utilizzo del sito per finalità di analisi del traffico. Richiedono consenso.
- Marketing — consentono di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e di mostrare annunci pertinenti su piattaforme terze. Richiedono consenso.
È possibile modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestisci consenso cookie" presente nel footer del sito. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi richiesti (preventivi, prenotazioni, assistenza)
- Risposta alle richieste di contatto
- Adempimento di obblighi legali e fiscali
- Analisi statistica anonima del traffico del sito
- Invio di comunicazioni commerciali (solo previo consenso esplicito)
4. Base Giuridica
Il trattamento dei dati si basa su:
- Consenso (art. 6.1.a GDPR) — per l'invio di comunicazioni commerciali
- Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) — per l'erogazione dei servizi richiesti
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) — per l'analisi statistica e il miglioramento del servizio
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) — per gli adempimenti fiscali e normativi
5. Destinatari dei Dati
I dati personali potranno essere comunicati a:
- Strutture ricettive partner (limitatamente ai dati necessari per la prenotazione)
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, assistenza informatica)
- Autorità competenti, nei casi previsti dalla legge
I dati non sono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.
6. Periodo di Conservazione
- Dati di navigazione: 12 mesi
- Dati dei preventivi: 24 mesi dalla richiesta
- Dati delle prenotazioni: 10 anni (obblighi fiscali)
- Dati del modulo contatti: 12 mesi
- Consenso marketing: fino alla revoca
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi
- Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione — opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudizio
Per esercitare i propri diritti, scrivere a booking@hoescape.com.
È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Modifiche all'Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
